Forsendelsespolitik

Hos Valentina Santiago er vi stolte af at betjene kunder i hele USA, Sydafrika, Italien, Ungarn, Tjekkiet og Danmark med pålidelig og effektiv forsendelse. Læs nedenfor alt, hvad du behøver at vide om, hvordan vi sender dine foretrukne modefund.

1. Generelle oplysninger om forsendelse

Vi sender i øjeblikket til hele USA, Sydafrika, Italien, Ungarn, Tjekkiet og Danmark.

Forsendelsesmuligheder, omkostninger og leveringstider kan variere afhængigt af din placering og din ordres størrelse/vægt.

2. Behandlingstid

Ordrer behandles typisk inden for 1–3 arbejdsdage (mandag til fredag), undtagen weekender og helligdage.

I højsæsoner eller under kampagner kan behandlingstiden være lidt længere. Vi holder dig orienteret om eventuelle forsinkelser.

3. Forsendelsespriser

Gratis forsendelse – Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer uden et minimumskøb.

4. Estimerede leveringstider

Her er, hvad du kan forvente, når din ordre er behandlet:

Behandlingstid: 1–3 arbejdsdage (mandag til fredag)
Transporttid: 4–9 arbejdsdage (mandag til fredag)
Samlet leveringstid: 5–12 arbejdsdage
Seneste bestillingstidspunkt: Kl. 18.00 ET
Tidszone: Eastern Time (ET)

Bemærk: Leveringstider er estimater og kan påvirkes af forsinkelser hos fragtfirmaet eller ekstreme vejrforhold.

5. Forsendelsesrestriktioner

Vi sender ikke til postboksadresser, militæradresser (APO/FPO/DPO) eller områder med leveringsrestriktioner. Visse varer kan være underlagt forsendelsesrestriktioner afhængigt af føderale, statslige eller fragtfirmaets regler.

6. Mislykket levering eller returnerede pakker

Hvis leveringsforsøg mislykkes, adresseoplysningerne er forkerte, eller pakker ikke kan leveres, kan ordrer blive returneret til os. Vi kontakter dig, hvis det sker, og arrangerer en ny forsendelse, som kan medføre ekstra forsendelsesomkostninger.

7. Pakker, der er bortkommet eller beskadiget

Hvis din pakke bliver væk eller beskadiget under transporten, bedes du straks kontakte os via e-mail: info@valentina-santiago.com. Vi vil samarbejde med fragtfirmaet om at undersøge problemet og finde en løsning så hurtigt som muligt.

8. Opdatering af forsendelsespolitikken

Vi kan opdatere vores forsendelsespolitik fra tid til anden for at forbedre vores service. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Sidst opdateret: 11/02/2026

9. Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Valentina Santiago
Virksomhedsnavn: Despecom Limited
Virksomhedsadresse: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Lageradresse: 44 Commerce St, Newark, NJ 07102, United States
Virksomhedsnummer: 16697484
Kontaktmail: info@valentina-santiago.com
Websted: valentina-santiago.com

Mandag til fredag | Kl. 9.00–17.00 ET
Weekender | Kl. 11.00–17.00 ET

Vi bestræber os på at besvare dine henvendelser inden for 24 timer.