Zásady dopravy

Ve společnosti Valentina Santiago jsme hrdí na to, že zákazníkům po celých Spojených státech poskytujeme spolehlivé a efektivní doručení. Níže najdete vše, co potřebujete vědět o tom, jak zasíláme vaše oblíbené módní kousky.

1. Obecné informace o přepravě

V současné době zasíláme po celých Spojených státech.

Možnosti přepravy, náklady a doba doručení se mohou lišit v závislosti na vaší lokalitě a velikosti/hmotnosti objednávky.

2. Doba zpracování

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovních dnů (pondělí až pátek), s výjimkou víkendů a svátků.

V hlavní sezóně nebo během propagačních akcí může být doba zpracování o něco delší. O případném zpoždění vás budeme informovat.

3. Ceny dopravy

Doprava zdarma – Nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky bez minimální hodnoty nákupu.

4. Předpokládané doby doručení

Po zpracování objednávky můžete očekávat následující:

Doba zpracování: 1–3 pracovní dny (pondělí až pátek)
Doba přepravy: 4–9 pracovních dnů (pondělí až pátek)
Celková doba doručení: 5–12 pracovních dnů
Čas uzávěrky objednávek: 18:00 ET
Časové pásmo: východní čas (ET)

Upozorňujeme, že doby doručení jsou pouze odhadované a mohou být ovlivněny zpožděním přepravce nebo extrémními povětrnostními podmínkami.

5. Omezení přepravy

Nezasíláme na adresy poštovních schránek, vojenské adresy (APO/FPO/DPO) ani do oblastí s omezeným doručením. Na některé položky se mohou vztahovat omezení přepravy v závislosti na federálních, státních předpisech nebo předpisech přepravce.

6. Neúspěšné doručení nebo vrácené zásilky

V případě neúspěšných pokusů o doručení, nesprávně uvedených údajů o adrese nebo nedoručených zásilek nám mohou být objednávky vráceny. Pokud k tomu dojde, budeme vás kontaktovat a zajistíme nové odeslání, které může být zpoplatněno dodatečnými náklady na dopravu.

7. Ztracené nebo poškozené zásilky

Pokud se vaše zásilka během přepravy ztratí nebo poškodí, okamžitě nás kontaktujte e-mailem: info@valentina-santiago.com. Společně s přepravcem problém prošetříme a co nejdříve najdeme řešení.

8. Aktualizace přepravních podmínek

Naše přepravní podmínky můžeme čas od času aktualizovat za účelem zlepšení našich služeb. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na této stránce.

Poslední aktualizace: 08/11/2026

9. Kontaktní údaje

Název obchodu: Valentina Santiago
Název společnosti: Despecom Limited
Adresa společnosti: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Adresa skladu: 44 Commerce St, Newark, NJ 07102, United States
Číslo společnosti: 16697484
Kontaktní e-mail: info@valentina-santiago.com
Webové stránky: valentina-santiago.com

Pondělí až pátek | 9:00–17:00 ET
Víkendy | 11:00–17:00 ET

Na vaše dotazy se snažíme odpovědět do 24 hodin.