Zásady dopravy

Ve společnosti Valentina Santiago jsme hrdí, že můžeme zákazníkům v celých Spojených státech, Jihoafrické republice, Itálii, Maďarsku, České republice a Dánsku nabídnout spolehlivou a efektivní dopravu. Níže najdete vše, co potřebujete vědět o tom, jak vám doručíme vaše oblíbené módní kousky.

1. Obecné informace o dopravě

V současnosti zasíláme po celých Spojených státech, Jihoafrické republice, Itálii, Maďarsku, České republice a Dánsku.

Možnosti dopravy, náklady a dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na vaší poloze a velikosti/hmotnosti objednávky.

2. Doba zpracování

Objednávky obvykle zpracováváme do 1–3 pracovních dnů (pondělí až pátek), s výjimkou víkendů a svátků.

Během hlavní sezóny nebo propagačních akcí se může doba zpracování mírně prodloužit. O případném zpoždění vás budeme informovat.

3. Sazby za dopravu

Doprava zdarma – Nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky bez minimální hodnoty nákupu.

4. Odhadované dodací lhůty

Co můžete očekávat po zpracování objednávky:

Doba zpracování: 1–3 pracovní dny (pondělí až pátek)
Doba přepravy: 4–9 pracovních dnů (pondělí až pátek)
Celková doba doručení: 5–12 pracovních dnů
Uzávěrka pro objednávky: 18:00 ET
Časové pásmo: východní čas (ET)

Upozornění: Uvedené dodací lhůty jsou odhady a mohou být ovlivněny zpožděním přepravce nebo extrémním počasím.

5. Omezení dopravy

Nezasíláme na adresy poštovních schránek, vojenské adresy (APO/FPO/DPO) ani do oblastí s omezením doručování. Na některé položky se mohou vztahovat přepravní omezení podle federálních, státních nebo přepravních předpisů.

6. Neúspěšné doručení nebo vrácené zásilky

Pokud se doručení nezdaří, jsou uvedeny nesprávné údaje o adrese nebo zásilku nelze doručit, může nám být objednávka vrácena. Pokud k tomu dojde, budeme vás kontaktovat a zajistíme nové odeslání, které může být zpoplatněno dodatečnými náklady na dopravu.

7. Ztracené nebo poškozené zásilky

Pokud se váš balíček během přepravy ztratí nebo poškodí, neprodleně nás kontaktujte e-mailem: info@valentina-santiago.com. Problém prověříme s přepravcem a co nejdříve najdeme řešení.

8. Aktualizace zásad dopravy

Naše zásady dopravy můžeme čas od času aktualizovat, abychom zlepšili naše služby. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na této stránce.

Poslední aktualizace: 11/02/2026

9. Kontaktní údaje

Název obchodu: Valentina Santiago
Název společnosti: Despecom Limited
Adresa společnosti: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené království
Adresa skladu: 44 Commerce St, Newark, NJ 07102, Spojené státy
Číslo společnosti: 16697484
Kontaktní e-mail: info@valentina-santiago.com
Webové stránky: valentina-santiago.com

Pondělí až pátek | 9:00–17:00 ET
Víkendy | 11:00–17:00 ET

Na vaše dotazy se snažíme odpovídat do 24 hodin.